“难道就没有差评吗？”楚邱霆知道，任何一家超市，绝对没有百分百的满意的人，肯定也有吐槽的点，所以想要了解一下这部分人群的意见。
当然，在出入口也都有一个满意信奉箱，而且放在比较显眼的位置，客人可以利用十来秒的时间进行反馈。
刘主管也并非那种敷衍之人，他拿着万元以上的薪资，在系统的选拔下也是有着专业的管理水平。
信箱里的投诉意见也都会查看，所以对此事比较了解。
他回答道：“楚董，这个倒是有。”
“哦，说来听听。”楚邱霆拿起一瓶酒看了眼价格，标签上注明售价199元，进货价179元，利润只有20元，并没有说什么，而是重新放回原地。
之后又拿出手机拍摄下来，对照网上的价格，却发现价格参差不齐，最贵的卖到了299价格，最便宜的99都有。
此时刘主管也知道楚邱霆在检查超市商品的真实性，一边回答他的话道：“有几个客人提到一部分商品的利润太高了，最好能够再优惠一些。”
“也有客人提及到新鲜程度，并没有宣传中那么好，有一些水果和蔬菜都不新鲜，价格还比外面卖的贵。”
楚邱霆听后倒是嘴角微翘，没有再说什么，而是转向了水果和蔬菜区域。
他倒要看看，这次突击检查，是否如同客人所说的那般，水果和蔬菜都不新鲜。
看着楚邱霆直奔生鲜蔬菜而去，刘主管吓了一跳，急忙跟上去。
等到了地方之后，楚邱霆就开始检查了一番生鲜蔬菜水果。
其实这些只需要凭着肉眼就能看出新不新鲜，而他又经常购物，所以对这些了解也比较熟悉。
拿起一颗西红柿看了眼，每一颗都像是经过精挑细选一样，非常的新鲜。
再看一眼价格，标签上注明售价42元一斤，进货价却达到了35元一斤，利润只有07毛钱！
像这种品质的西红柿，像其它超市基本上都要卖个五六块，完全就是属于好果一类。
还有芒果，也检查了一下，每一颗的果皮都非常新鲜。
包括蔬菜亦是如此。
并没有看到一些什么烂菜烂果的情形出现。
刘主管也在一旁解释道：“楚董，这些蔬菜水果进货并不会很多，完全属于当天卖完当天进货。
一些放得住的水果才会进行多日的售卖，一旦过了保鲜期就会进行下架处理。
这些都是根据你的意思来办，我们也绝不敢违背你的规定。当然，有客人进行投诉提意见，我们也是秉持着去解决和学习的态度处理，吸取好的经验，也有助于超市更好的发展。”
论专业水准，还得是刘主管。
这番话说到了楚邱霆的心坎里。
他笑道：“咱们追求的就是薄利多销策略，当然也不一定要以赚钱为目的，只要客人购买的开心，才会有下一次合作机会。所以不论好的意见还是差评，咱们都要认真吸取，这一点不论在哪里都是一样。”
刘主管频频点头道：“楚董说的是，我们会积极改进！”
“嗯。”楚邱霆点头道：“今天我也作为客人给咱们超市打分，满意度就以五分来说，我也给49分！其中01分并不是不满意，而是保留着，让咱们时刻朝着最好的方向发展！这01分也是我们所要追求的目标！”
“我明白了楚董，我们会继续努力的！”刘主管也是暗暗松了一口气，能够得到楚邱霆的肯定比什么都重要。
当然。
楚邱霆之所以要不计利润都要保证商品的新鲜和安全，不单单只是考虑到那些客人，也考虑到自己日后也会用到超市里的食品，所以必须得保证孩子们吃到和用到的东西都是健康安全无污染的！
不多时。
超市员工也将楚邱霆提供的订单商品全都整理完毕，用超市里的购物袋装起来。
看着大大小小多达十几个购物袋，楚邱霆忽然想起什么对刘主管问道：“咱们的购物袋收费吗？”
刘主管回答道：“收费的，不过按照进货价给客人提供，我们不赚半分钱！”
这一点可以保证超市不会亏本，也可以让客人少花冤枉钱。
毕竟像其它超市，一个购物袋，小的03元，大的05元，有些地方都卖到了一块钱去，让许多客人都非常不乐意买这些购物袋，都是自己准备一个袋子装超市商品。
要是根据购物袋来评价好坏的话，恐怕大多数人都会投诉超市购物袋收费不合理了。
“行，尽可能地让客人感受到咱们超市的真诚和热情。”楚邱霆又道：“还有员工服务态度上的问题一定要端正，不可跟客人发生争执，遇到困难就解决，不能一味的逃避！”
“还有，赏罚分明，该奖励就得奖励，别随意克扣员工的工资，他们有合理的需求也要满足，明白吗？”楚邱霆知道，不论是超市还是公司，员工就是基础，没有他们也就没有他们这些老板。
所以，楚邱霆在开超市时候，给出的工资，就连保洁员都有三千五的高待遇，而且还有绩效考核奖励，每三个月会有一笔全勤保障，能够多拿一千五百块！
每个员工都是。
最大程度的保证了员工的利益。
他们的目的就是为了赚钱，楚邱霆也完全可以少赚一些，把超市得到的收入再分给他们一些。
只有他们做得更好，才能让自己的钱包变得充裕。
“我知道了楚董，我会好好管理员工，保证他们有任何需求和帮助，都会第一时间去了解去解决！”刘主管也是尽心尽力道。
“那行，没有别的事情了，将我今天的清单商品进行结算一下，总是要纳入营业额当中，反正最终钱都会回到我的手里。”楚邱霆看着大包小包的购物袋，对刘主管说道。
他会意，命人帮忙将楚邱霆的购物商品拿到结算台进行结账。
最后一番下来，总消费达到了一万三千多元！
其中酒水跟海鲜的消费占大头。
对于这笔钱，楚邱霆却是完全不放在心上，而且最后支出后还会回到手里。
当他在员工的帮助下，将这些购物产品装车后，楚邱霆就对众人挥了挥手，让他们继续回去工作。
刘主管却是对身边的员工感慨道：“咱们的老板，是个做大事的人呀！”
一位女员工跟着道：“我还是老板的粉丝呢，看过他上的综艺节目，还关注过大宝的抖音，他的确是一个出色的老板跟优秀的老公！没想到今天亲眼看到，我都激动坏了。”
“那怎么不跟老板要张签名呢？”刘主管也是没有架子，笑呵呵地跟员工打成一块儿道。
却见女员工红了一下脸道：“我不敢呀！”
……
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